Cancelación

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?Actualizado hace 3 meses

Cancelación

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

 

Revocación

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento es necesario ponerse en contacto con nosotros (ahead GmbH, Raboisen 32, 20095 Hamburgo, service@ahead-nutrition.com, teléfono: 040 24862645) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de que está ejerciendo su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

 

Folgen des Widerrufs

Si cancela este contrato, tendremos que pagarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que deberá reembolsar. inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionalidad de los bienes.


Para ejercer su derecho de desistimiento, por favor informe su devolución en el Portal de devoluciones  y siga las instrucciones pertinentes por correo electrónico, que le enviaremos más adelante en el proceso de registro de devolución:

 

AL PORTAL DE DEVOLUCIONES

La dirección para devolver su pedido:

ahead GmbH 
c/o SCA Logística
Benzstraße 4
85084 Reichertshofen

 

Formulario de retiro Modelo

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíenoslo).

- Un ahead GmbH, Raboisen 32, 20095 Hamburgo, service@ahead-nutricion.com

- Hiermit widerrufe (n) ICH / Wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die der Erbringung folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*) / erhalten am (*)

- Nombre des / der Verbraucher (s)

- Anschrift des / der Verbraucher (s)

- Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Táchese lo que no.